アプリ内購入イベントをIntercomに送信する
Intercomで正確かつ最新のサブスクリプションデータを使用することで、顧客エンゲージメントとサポートを大幅に向上させる準備が整います。
Intercom統合を使用して：
カスタムフィルタを作成
アプリ内の行動に基づいて、ユーザーを実行可能なセグメントにグループ化する。
サポートを強化
クロスプラットフォームでの顧客購入履歴を確認し、プロモーションサブスクリプションを簡単に付与する。
キャンペーンをトリガー
アプリ内イベントに基づいてキャンペーンを作成し、コンバージョンを向上させ、解約を減らす。
イベント
Intercom統合を使用して、以下のイベントを接続できます：
- 初回購入
無料トライアルを含まない自動更新型
サブスクリプションプロダクトの初回購入。 - トライアル開始
自動更新型サブスクリプション製品の無料トライアルの開始。
- トライアル転換
自動更新型サブスクリプション製品が無料トライアルから通常の有料期間に移行したとき。
- トライアルキャンセル
ユーザーが無料トライアル期間中に自動更新型サブスクリプション製品の更新をオフにしたとき。
- 更新
自動更新型サブスクリプション製品が更新された場合、またはサブスクリプションが中断した後にユーザーが再度購入したとき。
- キャンセル
ユーザーが通常の有料期間中に自動更新型サブスクリプション製品の更新をオフにしたとき。
- キャンセル解除
ユーザーがサブスクリプションの自動更新ステータスを再び有効にしたとき。
- 非サブスクリプション購入
自動更新型サブスクリプションではない製品の購入。
- 請求の問題
サブスクライバーへの課金時に問題が発生しました。ただし、これはサブスクリプションが失効したことを意味するわけではありません（猶予期間が有効になっている 場合）。
- 失効
サブスクリプションが失効し、アクセスを削除する必要があります。
- プロダクト変更
ユーザーがサブスクリプションのプロダクトを変更したとき。ただし、新しいサブスクリプションが直ちに有効になるわけではありません。アップデート、ダウングレード、クロスグレードの詳細についてはサブスクリプションの管理を参照してください。
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